·Com haig de realitzar el pagament?
Mitjançant targeta de crèdit, PayPal, transferència bancaria i si realitzes impressions de forma habitual, també podràs obrir un compte CCID per facilitar la nostra relació comercial.

·Quin és el mínim d'exemplars que es poden imprimir?
Des d'un exemplar fins a milers. Disposem de maquinaria Offset i d'impressió Digital per satisfer les teves necessitats al millor preu.

·Com puc saber que el meu treball quedarà bé?
Abans de rebre el teu treball, rebràs un PDF per verificar el resultat del teu treball abans de l'ordre definitiva d'impressió.

·Què passa si el meu treball surt malament
(o diferent a com jo esperava)?
Si trobes un error introduït per nosaltres o algun defecte d'acabat, repetirem el teu treball de manera gratuïta (a partir del mateix document original). Però recorda que cap garantia pot cobrir els errors o la inexperiència d'un disseny no professional.

·Puc treballar amb CCID si no sóc un professional
de les arts gràfiques?
Oferim els nostres serveis a tot tipus de clients: editorials, agències de publicitat, estudis de disseny gràfic, departaments de marketing de pymes i grans empreses, copisteries i també a altres impremtes tradicionals.

·Què passa si no sé preparar el meu treball per
enviar-lo a imprimir?
A CCID t'ajudem a través del nostre telèfon 93 886 61 92 o via correu electrònic laura@ccid.cat a solucionar tots els teus dubtes.

·Em podeu dissenyar una targeta de visita o un fullet?
Sí, a CCID, tenim el nostre propi estudi de disseny.
Telèfon d'atenció al client 93 886 61 92 o via correu electrònic:
laura@ccid.cat / santi@ccid.cat

·Per què és tant important enviar els treballs en PDF?
El format PDF és un format "universal" que aporta molts avantatges a l'hora de "moure" un document fora d'un PC/MAC concret. Amb Acrobat PDF, el teu treball s'envia en un sol fitxer que ja ve optimitzat en quant a mida i porta incrustades totes les tipografies, imatges, gràfics, etc. També aporta avantatges en velocitat de producció, minimitzant errors i agilitzant els processos de pre-impressió. La qualitat d'impressió és tant bona com el format natiu, sempre i quant es facin amb la configuració correcte.

·Com puc enviar el meu treball on-line si "pesa" massa?
Pots descarregar els teus arxius directament a través de la nostra web, via correu electrònic o enviar-nos un CD/DVD.

·Com enviar correctament un document?
- Sempre que puguis, entrega el teu treball en format PDF.

- El document ha d'incorporar de forma obligatòria 3mm per costat.

- Les imatges han d'estar en alta ressolució 300dpi i en CMYK.

- Incrusta les fonts o tipografies al generar el PDF, o hauràs d'adjuntar-les en el teu treball.

- No facis cap tipus d'imposició ni replicat de pàgines, ho farem nosaltres.

- Si es tracta d'un llibre, has de tenir en compte la mida del llom en el teu disseny, i si vols posar texts al llom, aquest ha de mesurar 8mm com a mínim.

- Et recomanem que facis una impressió de prova amb la teva impressora per comprovar que no hi hagi errors (recorda que mai és el mateix el que es veu en pantalla i el que s'imprimeix, sobretot els colors).

·Quan rebré el meu treball?
Quan calculis el teu pressupost trobaràs 2 opcions: NORMAL 48h i URGENT 24h.
Tu mateix podràs seleccionar la data d'entrega que més et convingui.
El plaç d'entrega variarà en funció de cada tipus de treball.

·Com puc obrir un compte CCID?
Posa't en contacte amb nosaltres via telèfon: 93 886 61 92 o via correu electrònic gestio@ccid.cat